സാൻ ഫ്രാൻസിസ്കോയിൽ നിന്ന് കൊൽക്കത്ത വഴി മുംബൈയിലേക്കുള്ള എയർ ഇന്ത്യ വിമാനത്തിൽ യാത്രക്കിടെ പാറ്റകളെ കണ്ടതായി യാത്രക്കാരൻ നൽകിയ പരാതിയെ തുടർന്ന് എയർലൈൻ അധികൃതർ ക്ഷമാപണം നടത്തി. വിമാനം സർവീസ് ചെയ്യുന്നതിലെ ശുചിത്വവും സുരക്ഷയും സംബന്ധിച്ച് ഇതിനോടകം തന്നെ ഉയർന്നുവരുന്ന ആശങ്കകൾക്കു കൂടി ബലം പകരുന്നതാണ് പുതിയ സംഭവം.
AI180 നമ്പർ വിമാനത്തിലാണ് സംഭവം. “വിമാനത്തിന്റെ ക്യാബിനിൽ ചെറിയ ഇനം പാറ്റകളുടെ സാന്നിധ്യം മൂലം രണ്ട് യാത്രക്കാർക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടായി,” എന്ന് എയർ ഇന്ത്യ പ്രസ്താവനയിൽ വ്യക്തമാക്കി. “താത്കാലികമായി, ക്യാബിൻ ക്രൂ ബന്ധപ്പെട്ട യാത്രക്കാരെ അതേ ക്ലാസ് വിഭാഗത്തിൽപെട്ട മറ്റ് സീറ്റുകളിലേക്ക് മാറ്റി. പിന്നീട് അവർ സുഖകരമായി യാത്ര തുടരുകയുമായിരുന്നു,” എയർലൈൻ അറിയിച്ചു.
ഇന്ധനവിതരണത്തിനായി കൊൽക്കത്തയിൽ നിശ്ചയിച്ചിരുന്ന ഇടവേളയുടെ സമയത്ത്, ഗ്രൗണ്ട് സ്റ്റാഫ് വിമാനം വൃത്തിയാക്കി. എയർ ഇന്ത്യ ഈ സംഭവത്തെ അതിയായ ദുഃഖത്തോടെ കാണുന്നുവെന്നും, ഭാവിയിൽ ഇതുപോലെയുള്ള അവസ്ഥകൾ ആവർത്തിക്കാതിരിക്കാൻ ആവശ്യമായ നടപടികൾ സ്വീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുണ്ട്.
ശുചിത്വം, സുരക്ഷ, സേവനനിലവാരം എന്നിവയുടെ കാര്യത്തിൽ ദേശീയ എയർലൈൻ ഇനിയും വലിയ ശ്രദ്ധ നൽകേണ്ടതുണ്ടെന്ന പൊതു വിമർശനം വീണ്ടും ആവർത്തിക്കുന്നതാണ് ഈ സംഭവമെന്നത് യാത്രക്കാരുടെ അഭിപ്രായമാണ്.
Cockroach spotted on Air India flight; airline issues apology following passenger complaint
